Giải đáp mọi thắc mắc thanh toán tại sxmb 6

Ví tài khoản là nơi hiển thị số dư của bạn trên sxmb 6, bao gồm số dư đang chơi và số dư khả dụng để rút. Bạn xem ví này ngay sau khi đăng nhập, trong phần quản lý tài khoản trên trình duyệt.

Mã giao dịch là dãy ký tự do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra khi bạn hoàn tất lệnh chuyển tiền. Mã này dùng để đối soát nếu giao dịch bị treo — hãy lưu lại mỗi khi nạp hoặc rút.

Đối soát là quá trình hệ thống hoặc nhân viên kiểm tra mã giao dịch từ ví của bạn với lệnh nạp trên sxmb 6. Nếu hai mã khớp nhau, giao dịch được xác nhận và số dư cập nhật vào ví tài khoản.

KYC là bước bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để chứng minh bạn là chủ tài khoản. Bước này chỉ thực hiện một lần trước lệnh rút đầu tiên, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Khi hệ thống phát hiện tên ví không trùng tên đăng ký hoặc mã giao dịch không khớp, lệnh nạp hoặc rút chuyển sang trạng thái tạm giữ. Bộ phận kiểm tra sẽ xem xét và xử lý — bạn nhận thông báo kết quả qua tài khoản.

Mã QR động là mã quét được tạo riêng cho từng lệnh nạp, có thời hạn sử dụng ngắn. Sau khi hết hạn, mã mất hiệu lực và bạn cần tạo lệnh mới — tránh việc ai đó sử dụng mã cũ của bạn.

Ví gốc là ví điện tử bạn dùng để nạp tiền vào sxmb 6 — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Khi rút tiền, hệ thống chuyển về đúng ví gốc đó thay vì cho phép bạn chọn ví khác, để đảm bảo dòng tiền minh bạch.

Số dư khả dụng là phần tiền trong ví tài khoản mà bạn có thể rút ra ví điện tử bất cứ lúc nào. Phần còn lại đang dùng trong phòng chơi sẽ không nằm trong số này cho đến khi bạn rời phòng.

Một số ví điện tử như MoMo hay ZaloPay có thể áp dụng phí nhỏ cho mỗi lần chuyển tiền, tùy gói dịch vụ bạn đang dùng. Phí này do nhà cung cấp ví thu — sxmb 6 không thu thêm phí nạp rút từ phía nền tảng.

Có ba trạng thái chính: đang xử lý (hệ thống đang đối soát), hoàn tất (số dư đã cập nhật) và bị từ chối (tên không khớp hoặc mã giao dịch lỗi). Bạn xem trạng thái từng lệnh trong mục lịch sử ví tài khoản.